Chính sách bảo hành

Căn cứ vào đặc thù sản phẩm hoa quả tươi và nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Dalat’s Fruit xin trân trọng gửi tới Quý khách hàng Quy định đổi trả và bảo hành sản phẩm như sau:

  1. Khách hàng khiếu nại trong thời gian quy định đối với từng loại sản phẩm, chi tiết trong bảng 1.
  2. Khách hàng cung cấp hóa đơn mua hàng, mang theo sản phẩm hoặc hình chụp, video quay lại sản phẩm lỗi.
  3. Hộp đựng hoa quả còn nguyên tem niêm phong khi chụp ảnh, quay video kiểm tra

Dalat’s Fruit sẽ không xử lý khiếu nại các trường hợp sản phẩm bị hỏng do lỗi của khách hàng trong việc bảo quản và sử dụng không đúng hướng dẫn.

  1. Khách hàng có thể đổi lấy sản phẩm loại khác với giá tương đương của sẩn phẩm đổi. Giá trị sản phẩm đổi bằng đúng giá trị trên hóa đơn mua hàng
  2. Trường hợp khách hàng muốn làm thủ tục hoàn lại tiền, giá trị tiền sẽ bằng đúng giá trị của hàng hóa đó trên hóa đơn mua hàng.

Lưu ý: Quý khách vui lòng kiểm tra và giữ lại hóa đơn mua hàng khi được giao hàng